Question 1

Posso usare il vostro prodotto gratuitamente?

Accepted Answer

Sì, puoi utilizzare Xcasca gratuitamente. Alcune funzionalità disponibili nei piani a pagamento potrebbero essere limitate.

Question 2

Posso provare una funzione prima di acquistarla?

Accepted Answer

Sì, puoi attivare una prova gratuita per testare tutte le funzionalità senza limitazioni per 90 giorni prima di prendere una decisione.

Question 3

Mi verrà addebitato un costo durante il periodo di prova?

Accepted Answer

No, durante il periodo di prova non elaboriamo pagamenti né conserviamo i dati di fatturazione. Puoi decidere di acquistare un abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova.

Question 4

Devo avere un account per usare Xcasca?

Accepted Answer

È possibile utilizzare le funzionalità gratuite di Xcasca senza creare un account. Tuttavia, per accedere a tutte le funzionalità e ai servizi di un piano a pagamento, sarà necessario creare un account Xcasca.

Question 5

Come funziona la fatturazione?

Accepted Answer

Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente o annualmente, a seconda del piano scelto. Alla scadenza del periodo di validità, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente e l'importo relativo al periodo successivo verrà addebitato sul metodo di pagamento registrato.

Question 6

Quanti utenti possono utilizzare un account?

Accepted Answer

Gli acquisti vengono effettuati separatamente per ogni account e viene concessa una licenza utente per ogni account. È possibile effettuare l'accesso e utilizzare fino a 5 dispositivi per ogni account. Se si supera il numero massimo di accessi, è possibile disconnettersi da un dispositivo attivo ed effettuare l'accesso su un nuovo dispositivo.

Question 7

Xcasca è disponibile per uso aziendale?

Accepted Answer

Attualmente le licenze dei prodotti non prevedono distinzioni tra uso personale e aziendale; una volta acquistate, possono essere utilizzate liberamente in ambito aziendale. (Questa politica potrebbe subire modifiche in futuro.)

Question 8

Cosa succede ai dati presenti nel mio account alla scadenza del periodo di prova o dell'abbonamento?

Accepted Answer

Al termine del periodo di prova o di abbonamento, non potrai più accedere ai tuoi dati locali e su cloud. Per riottenere l'accesso ai dati, dovrai rinnovare l'abbonamento entro 30 giorni. Se trascorreranno 30 giorni, i tuoi dati verranno eliminati e non saranno più recuperabili.

Question 9

Si è verificato un problema con il mio pagamento/rinnovo.

Accepted Answer

Se dovessi riscontrare problemi durante il completamento dell'ordine o avessi domande relative alla tua licenza, contatta il numero support@xcasca.com.

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